Toolkit TAPA$: transmurale palliatieve zorg
Wil je ook transmuraal samenwerken, maar zoek je hoe je daar mee kunt beginnen? Deze toolkit, gebaseerd op de ervaringen binnen TAPA$, helpt je op weg.
Het project TrAnsmurale PAlliatieve zorg met passende beko$tiging (TAPA$) beoogde in een periode van circa drie jaar inzichtelijk te maken wat de kwaliteit van zorg is in zes geselecteerde initiatieven en hiervoor passende bekostiging te ontwikkelen. TAPA$ wil daarmee een bijdrage leveren aan het verbeteren van de kwaliteit van palliatieve zorg in bestaande initiatieven en het ontstaan van nieuwe initiatieven stimuleren en faciliteren. De TAPA$ ervaringen zijn leidend geweest om praktische handvatten te bundelen in deze toolkit op een aantal elementen van samenwerking.
Twee belangrijke opmerkingen vooraf:
- De vormgeving van transmurale samenwerking in de palliatieve zorg hoeft niet per se langs de weg van een project, uit de ervaringen blijkt echter wel dat enige mate van een structurele aanpak van de vormgeving wel heeft geholpen bij het bereiken van resultaat en
- Het element gezamenlijke ambitie is een belangrijke voorwaarde voor het vormgeven van de transmurale samenwerking aan het begin van het proces. Samenwerking is een proces met betekenis, zo ook transmurale samenwerking palliatieve zorg. Die betekenis wordt door de samenwerkingspartners aan het proces van samenwerking toegevoegd door allerlei activiteiten. Wanneer je goed met elkaar wilt samenwerken is het belangrijk gezamenlijk antwoord op een aantal vragen te formuleren.
- Hoe komen we tot een goed resultaat?
- Daarin helpt het formuleren van een gezamenlijke ambitie en het stellen van haalbare doelen en het meten en monitoren van de resultaten;
- Hoe kunnen we de goede dingen doen op het goede moment
- Dit kun je vaststellen in een nieuwe werkwijze en de governancestructuur;
- Hoe komen we op een goede manier in gesprek en tot overeenstemming?
- Hier spelen belangen, een constructieve relatie en vertrouwen een rol;
- Wie heeft de regie en wat is ieders rol
Een onafhankelijk projectleider en een goede beschrijving van de werkwijze is hierin essentieel.
In de toolkit worden de volgende elementen van een samenwerkingsproces besproken:
- gezamenlijke ambitie
- governance
- nieuwe werkwijze
- recht doen aan belangen
- constructieve relatie
- monitoring
In de toolkit lichten we deze elementen van een samenwerkingsproces toe (wat is het), geven we voorbeelden uit TAPA$ (quotes en opbrengsten uit de interviews met deelnemers) en concrete en praktische handvatten om zelf deze bouwstenen inhoud te geven in de transmurale palliatieve samenwerking (op welke manier?).
Hulp nodig?
Het opzetten van een goede samenwerking is een complex proces. Kom je hier zelf niet uit en heb je behoefte aan ondersteuning? Neem dan contact op met Sandra de Loos. Je input bij of na gebruik van de toolkit is ook welkom, zodat we deze steeds verder kunnen verbeteren.
Literatuur
Veel van de ervaringen uit de TAPA$-initiatieven zijn terug te herleiden naar of herkenbaar in literatuur over samenwerking. In de handreiking is voor de theoretische uiteenzetting van onderstaande elementen gebruik gemaakt van de volgende publicaties:
- Leren samenwerken tussen organisaties, Opheij en Kaats, 2011
- Organiseren in en met netwerken, Willems, Linck en Kaats, 2018
- Samenwerken van idee naar afspraak, Dees en Opheij, 2019
- Een betekenisgevend proces (twynstragudde.nl)
Klankbordgroep
Deze toolkit is ontwikkeld met de volgende klankbordgroep:
Marian Hoeijmakers, Agnes van Berkum, Patricia Appeldoorn, Jacqueline Tijhaar, Hetty Top, Els Knapen en Sven Zeilstra (allen netwerkcoördinator palliatieve zorg) en regioadviseurs Stichting PZNL.